სავაჭრო ობიექტებში პროდუქციის დაზიანებაზე პასუხისმგებლობა

სავაჭრო ობიექტებში, როდესაც მომხმარებლის მიერ ხდება პროდუქციის შერჩევა, საქონლის შემთხვევითი დაღუპვის (განადგურების) ან დაზიანების რისკი გადადის მასზე მხოლოდ ნივთის შეძენის, ანუ სალაროში საფასურის გადახდის, მომენტში (საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 482-ე მუხლის 1-ლი ნაწილი); თუ განადგურება/დაზიანება მოხდა ამ მომენტამდე, რისკს ატარებს ამ საქონლის მესაკუთრე (გამყიდველი), რაც ნიშნავს იმას, რომ შეუძლებელია მომხმარებლისგან ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნა.

თანხის გადახდის ერთადერთ გზას წარმოადგენს სასამართლო. კერძოდ, სასამართლოს გზით უნდა ამტკიცოს მაღაზიამ, რომ მომხმარებელმა განზრახ დააზიანა/გაანადგურა ნივთი. ამიტომ იმავე მომენტში, როდესაც მას მოთხოვენ თანხის გადახდას, უნდა ამტკიცოს, რომ მის მიერ საქონლის დაზიანება მოხდა სწორედ სავაჭრო ობიექტში არსებული პირობების გამო.

თუ სავაჭრო ობიექტის ადმინისტრაცია მაინც გააგრძელებს თანხის გადახდის მოთხოვნას (მიუხედავად მომხმარებლის უდანაშაულობისა), შესაძლებელია საჩივრების წიგნის მოთხოვნა და მასში ინციდენტის შესახებ ჩანაწერის დატოვება; ასევე, საქონლის გაფუჭების აქტის შედგენის მოთხოვნა, სადაც აუცულებლად უნდა ჩაიწეროს მომხმარებლის მოსაზრებები მომხდართან დაკავშირებით და დასაბუთება მომხმარებლის უდანაშაულობის (არაბრალეულობის) შესახებ.

ასევე, აქტის შესადგენად ადმინისტრაცია მომხმარებელს მოსთხოვს პირადი მონაცემების წარმოდგენას. ასეთ დროს მნიშვნელოვანია მომხმარებელმა იცოდეს თავისი უფლება: გადასცეს ან არ გადასცეს თავისი პირადობის დამადასტურებელი საბუთი. თუ გადაცემულ იქნა ასეთი საბუთი, იგი გირაოს სახით იქნება შენახული, თანხის სრულად გადახდამდე. გასათვალისწინებელია,რომ პირადობის მოწმობის სავალდებულო წარდგენის მოთხოვნა აქვთ მხოლოდ სამართალდამცავი ორგანოების წარმომადგენლებს.

ზიანის ანაზღაურდება მოხდება, თუ მომხმარებლის ბრალეულობა დამტკიცდება სასამართლოში.

დამატებითი ინფორმაციის მიღების მიზნით დაუკავშირდით საერთაშორისო საადვოკატო კომპანია ,,ნაკაშიძე&პარტნიორები/ Law Office Nakashidze&Partners''-ს.

ვუზრუნველვყობთ თქვენს დაცვას/წარმომადგენლობას: საქართველოსა და იტალიაში ყველა ინსტანციის სასამართლოში;

ადმინისტრაციულ ორგანოებში, საელჩო, საკონსულო, იუსტიციის სახლში და სამინისტროებში;

სამართლებრივი ურთიერთობის რეგულირებას ფიზიკურ და იურიდიულ პირებთან;

სტრასბურგის - ადამიანის უფლებათა ევროპულ სასამართლოში;